Комплексна підтримка B2B для Світлодіодні маски, панелі, кепки, ремені, окуляри та рукавички
У Luménica Tech ми розуміємо, що успіх вашого бренду залежить від безперебійної роботи ваших пристроїв. Ми пропонуємо екосистему післяпродажного обслуговування світового класу для вашої лінійки **силіконових масок, високопотужних панелей Pro, шапочок для волосся LLLT, гнучких ременів, масажерів для очей та рукавичок для фототерапії**. Наші зобов’язання включають 2-річну виробничу гарантію, пріоритетне постачання критично важливих компонентів та просунуте технічне навчання, що гарантує, що ваші кінцеві клієнти завжди отримуватимуть найкращий терапевтичний досвід.
Обмежена гарантія терміном на 2 роки
Ми забезпечуємо технічну підтримку наших **масок, панелей, кепок та ременів зі світлодіодами** завдяки гарантійній політиці, яка є однією з найкращих у галузі. Ми покриваємо будь-які виробничі дефекти електронних компонентів, діодів та фізичних конструкцій протягом 24 місяців з дати відвантаження.
Пряма заміна: У разі оптових замовлень ми надсилаємо замінні одиниці у наступній партії або експрес-доставкою, залежно від серйозності ситуації.
Глобальне покриття: Застосовується до дистриб'юторів в Іспанії, Латинській Америці та решті світу за умови професійного використання.
Захист діодів
Стандартна гарантія
Технічна відповідь
Вартість ремонту
Навчання та ресурси для дистриб'юторів
Ми не тільки ремонтуємо, а й навчаємо. Ми надаємо вашій команді продажів та технічним спеціалістам необхідні знання для того, щоб вони могли майстерно користуватися вашими **масками, панелями, кепками та ременями зі світлодіодами**.
Технічні вебінари
Щомісячні сесії іспанською мовою, присвячені науці про фотобіомодуляцію, що застосовується в наших **LED-масках та панелях**. Ми надаємо відповіді на складні клінічні запитання в режимі реального часу.
Сервісні посібники
Детальна технічна документація (PDF) щодо профілактичного технічного обслуговування **капілярних шапочок та терапевтичних поясів**, доступна для завантаження на порталі для партнерів.
Підтримка через відео
Прямі відеодзвінки з нашими інженерами для діагностики несправностей у **очних масажерах та LED-рукавичках**, що дозволяє скоротити час простою.
Оптимізований процес RMA
Реєстрація
Надішліть фотографії/відео, що ілюструють несправність, на адресу info@ledfacemask.de, вказавши номер корпоративного замовлення.
Оцінка
Наша технічна команда розглядає звернення протягом менше ніж 24 робочих годин.
Постанова
Дозволяється заміна або відправка запасних частин для їхнього ремонту на місці під наглядом фахівця.
Закриття
Моніторинг рівня задоволеності для забезпечення безперервності випуску вашої лінійки продукції.
Наявність компонентів
Як прямі виробники, ми постійно маємо в наявності оригінальні запасні частини для всіх наших категорій, що забезпечує швидке проведення ремонтів та подовжує термін експлуатації пристроїв:
- Контролери та джерела живлення для панелей Pro.
- Акумулятори для масок та ременів.
- Запасні друковані плати для капілярних ковпачків.
- Кабелі медичного призначення та універсальні адаптери.
Зобов’язання щодо сталого розвитку у сфері B2B
У Luménica Tech ми розробляємо наші **LED-маски, панелі, кепки, ремені, окуляри та рукавички** на основі модульної архітектури. Це не тільки спрощує технічну підтримку, але й зменшує кількість електронних відходів, оскільки дає змогу замінювати окремі компоненти, а не викидати пристрій повністю.