Комплексная поддержка B2B для Светодиодные маски, панели, кепки, ремни, очки и перчатки
В Luménica Tech мы понимаем, что успех вашего бренда зависит от бесперебойной работы ваших устройств. Мы предлагаем экосистему послепродажного обслуживания мирового уровня для вашей линейки **силиконовых масок, высокомощных панелей Pro, шапочек для волос LLLT, гибких поясов, массажеров для глаз и перчаток для фототерапии**. Наши обязательства включают 2-летнюю промышленную гарантию, приоритетные поставки критически важных компонентов и углубленное техническое обучение, что гарантирует, что ваши конечные клиенты всегда получат наилучший терапевтический опыт.
Ограниченная гарантия сроком на 2 года
Мы обеспечиваем качество конструкции наших **масок, панелей, кепок и ремней со светодиодами** благодаря лучшей в отрасли гарантийной политике. Мы покрываем любые производственные дефекты электронных компонентов, диодов и физических конструкций в течение 24 месяцев с даты отгрузки.
Прямая замена: В случае оптовых заказов мы отправляем запасные единицы в составе следующей партии или экспресс-доставкой в зависимости от серьезности ситуации.
Глобальное покрытие: Применимо к дистрибьюторам в Испании, Латинской Америке и остальных странах мира при условии профессионального использования.
Защита диодов
Стандартная гарантия
Технический ответ
Стоимость ремонта
Обучение и ресурсы для дистрибьюторов
Мы не только ремонтируем, но и проводим обучение. Мы вооружаем вашу команду продавцов и технических специалистов необходимыми знаниями, чтобы они могли профессионально работать с вашими **LED-масками, панелями, кепками и ремнями**.
Технические вебинары
Ежемесячные семинары на испанском языке, посвящённые науке фотобиомодуляции, применяемой в наших **LED-масках и панелях**. Мы отвечаем на сложные клинические вопросы в режиме реального времени.
Руководства по обслуживанию
Подробная техническая документация (PDF) по профилактическому обслуживанию **капиллярных шапочек и терапевтических поясов** доступна для скачивания на портале для партнеров.
Видеоподдержка
Прямые видеозвонки с нашими инженерами для диагностики неисправностей в **массажерах для глаз и светодиодных перчатках**, что позволяет сократить время простоя.
Оптимизированный процесс RMA
Регистрация
Отправьте фотографии/видео с изображением неисправности на адрес info@ledfacemask.de, указав свой корпоративный номер заказа.
Оценка
Наша техническая служба рассматривает запрос в течение менее чем 24 рабочих часов.
Решение
Разрешается замена или отправка запасных частей для проведения ремонта на месте под руководством специалиста.
Закрытие
Мониторинг удовлетворённости клиентов для обеспечения непрерывности выпуска вашей линейки продукции.
Наличие компонентов
Как прямые производители, мы постоянно имеем в наличии оригинальные запасные части для всех наших категорий продукции, что позволяет оперативно проводить ремонт и продлевать срок службы устройств:
- Контроллеры и источники питания для панелей Pro.
- Перезаряжаемые батареи для масок и ремней.
- Запасные печатные платы для капиллярных колпачков.
- Кабели медицинского назначения и универсальные адаптеры.
Обязательства в области устойчивого развития в сфере B2B
В Luménica Tech мы разрабатываем наши **LED-маски, панели, кепки, ремни, очки и перчатки** на основе модульной архитектуры. Это не только упрощает техническую поддержку, но и сокращает количество электронных отходов, поскольку позволяет заменять отдельные компоненты вместо того, чтобы выбрасывать устройство целиком.