Комплетна B2B подршка за LED маске, панели, капе, појасеви, наочаре и рукавице
У Luménica Tech разумемо да успех вашег бренда зависи од оперативног континуитета ваших уређаја. Нудимо светске класе екосистем постпродајне подршке за ваш асортиман **силиконских маски, Pro панела велике снаге, LLLT капа за косу, флексибилних појасева, масажера за очи и рукавица за фототерапију**. Наша посвећеност обухвата двогодишњу гаранцију произвођача, приоритетно снабдевање критичним компонентама и напредну техничку обуку, чиме се обезбеђује да ваши крајњи корисници увек добијају најбоље терапеутско искуство.
Две године ограничене гаранције
За инжењеринг наших **LED маски, панела, капа и појасева** пружамо водећу у индустрији гарантну политику. Покривамо све производне недостатке електронских компоненти, диода и физичких структура у трајању од 24 месеца од датума отпреме.
Директна замена: За велепродајне поруџбине, послаћемо заменске јединице у вашој следећој пошиљци или путем експресне доставе, у зависности од озбиљности проблема.
Глобално покривање: Применљиво на дистрибутере у Шпанији, Латинској Америци и остатку света, под условом професионалне употребе.
Заштита диода
Стандардни гарантни рок
Технички одговор
Трошак поправке
Обука и ресурси за дистрибутере
Не само да поправљамо, већ и едукујемо. Пружамо вашим продајним и техничким тимовима знање које им је потребно да стручно рукују вашим **LED маскама, панелима, капама и појасевима**.
Технички вебинари
Месечне сесије на шпанском о науци фотобиомодулације примењене на наше **LED маске и панеле**. Одговарамо на сложена клиничка питања у реалном времену.
Упутства за сервис
Детаљна техничка документација (PDF) о превентивном одржавању **капиларних капа и терапијских појасева**, доступна за преузимање са партнерског портала.
Видео подршка
Директни видео позиви са нашим инжењерима за дијагностиковање кварова на **апаратима за масажу очију и ЛЕД рукавицама**, чиме се смањује време застоја.
Оптимизовани процес РМА
Регистрација
Молимо пошаљите фотографије/видео снимке квара на адресу info@ledfacemask.de, наводећи број вашег корпоративног наруџби.
Оцењивање
Наш технички тим ће прегледати случај у року од 24 радна сата.
Резолуција
Одобрен је замена или испорука резервних делова за локалну вођену поправку.
Затварање
Анкете о задовољству ради обезбеђивања континуитета вашег асортимана производа.
Доступност компоненти
Као директни произвођачи, одржавамо стални залих оригиналних резервних делова за све наше производе, омогућавајући брзе поправке и продужавајући радни век уређаја:
- Контролери и напајања за Pro Panels.
- Пуњиве батерије за маске и појасеве.
- Резервне ПЦБ за капиларне капице.
- Каблови медицинског квалитета и универзални адаптери.
Посвећеност одрживости у Б2Б
У компанији Luménica Tech дизајнирамо наше **LED маске, панеле, капе, појасеве, наочаре и рукавице** користећи модуларни дизајн. Ово не само да олакшава техничку подршку, већ и смањује електронски отпад јер омогућава замену појединачних компоненти уместо одбацивања целог уређаја.