Átfogó B2B-támogatás a következő területeken: LED-es maszkok, panelek, sapkák, övek, szemvédők és kesztyűk
A Luménica Tech-nél tudjuk, hogy márkájuk sikere az eszközök zavartalan működésétől függ. Világszínvonalú értékesítés utáni támogatási rendszert kínálunk **szilikon maszkjaink, nagy teljesítményű Pro paneljeink, LLLT hajmaszkjaink, rugalmas öveink, szemmaszírozóink és fototerápiás kesztyűink** termékcsaládjához. Elkötelezettségünk magában foglalja a 2 éves gyári garanciát, a kritikus alkatrészek elsőbbségi ellátását és a magas szintű műszaki képzést, biztosítva, hogy végfelhasználói mindig a legjobb terápiás élményben részesüljenek.
2 éves korlátozott jótállás
**LED-es maszkjaink, paneljeink, sapkáink és öveink** tervezését az iparágban vezető garanciális feltételekkel támogatjuk. Az elektronikus alkatrészek, diódák és fizikai szerkezetek bármely gyártási hibájára 24 hónapos garanciát vállalunk a kiszállítás dátumától számítva.
Közvetlen csere: Nagykereskedelmi megrendelések esetén – az eset súlyosságától függően – a következő szállítmányban vagy expressz szállítással küldjük el a pótdarabokat.
Globális lefedettség: Spanyolországban, Latin-Amerikában és a világ többi részén működő forgalmazókra vonatkozik, szakmai felhasználás feltételei mellett.
Diódák védelme
Alapgarancia
Műszaki válasz
Javítási költség
Képzés és források a forgalmazók számára
Nemcsak javítunk, hanem oktatunk is. Értékesítői és műszaki csapatának biztosítjuk a szükséges ismereteket ahhoz, hogy **LED-es maszkjaikat, paneljeiket, sapkáikat és öveiket** mesteri szinten tudják kezelni.
Műszaki webináriumok
Havi spanyol nyelvű előadások a fotobiomoduláció tudományáról, amelyet **LED-maszkjainkban és paneljeinkben** alkalmazunk. Valós időben válaszolunk a bonyolult klinikai kérdésekre.
Szervizkézikönyvek
Részletes műszaki dokumentáció (PDF) a **kapilláris sapkák és terápiás övek** megelőző karbantartásáról, amely letölthető a partnerek portáljáról.
Videós ügyfélszolgálat
Közvetlen videohívások mérnökeinkkel a **szem masszírozók és LED-kesztyűk** hibáinak diagnosztizálása érdekében, ezzel csökkentve az üzemszüneti időt.
Optimalizált RMA-folyamat
Regisztráció
Kérjük, küldje el a hiba fotóit/videóit a info@ledfacemask.de címre, megjelölve a vállalati rendelési számát.
Értékelés
Műszaki csapatunk 24 munkanapon belül elbírálja az ügyet.
Határozat
Engedélyezett a pótalkatrészek cseréje vagy elküldése a helyszíni, irányított javítás céljából.
Bezárás
Elégedettségi felmérés a termékcsalád folytonosságának biztosítása érdekében.
Alkatrészek elérhetősége
Közvetlen gyártóként minden termékkategóriánkhoz állandó eredeti pótalkatrész-készletet tartunk raktáron, ami megkönnyíti a gyors javításokat és meghosszabbítja a készülékek élettartamát:
- Vezérlők és tápegységek a Pro panelekhez.
- Újratölthető akkumulátorok maszkokhoz és övekhez.
- Pótalkatrészként szolgáló NYÁK-lemezek a Capilares sapkákhoz.
- Orvosi minőségű kábelek és univerzális adapterek.
B2B fenntarthatósági kötelezettségvállalás
A Luménica Tech-nél **LED-es maszkjainkat, paneljeinket, sapkáinkat, öveinket, szemvédőinket és kesztyűinket** moduláris felépítéssel tervezzük. Ez nemcsak megkönnyíti a technikai támogatást, hanem csökkenti az elektronikus hulladékot is, mivel lehetővé teszi az egyes alkatrészek cseréjét ahelyett, hogy a teljes eszközt el kellene dobni.