Kompleksowe wsparcie B2B dla Maski LED, panele, czapki, pasy, okulary ochronne i rękawice
W Luménica Tech rozumiemy, że sukces Państwa marki zależy od nieprzerwanej pracy Państwa urządzeń. Oferujemy światowej klasy ekosystem obsługi posprzedażowej dla Państwa linii produktów, obejmującej **maski silikonowe, panele Pro o dużej mocy, czapki LLLT na włosy, elastyczne pasy, masażery oczu oraz rękawiczki do fototerapii**. Nasze zobowiązanie obejmuje 2-letnią gwarancję przemysłową, priorytetowe dostawy kluczowych komponentów oraz zaawansowane szkolenia techniczne, dzięki czemu Państwa klienci końcowi zawsze otrzymują najlepsze doświadczenia terapeutyczne.
2-letnia ograniczona gwarancja
Konstrukcję naszych **masek, paneli, czapek i pasów LED** zabezpieczamy wiodącą w branży polityką gwarancyjną. Udzielamy gwarancji na wszelkie wady produkcyjne elementów elektronicznych, diod i elementów konstrukcyjnych przez okres 24 miesięcy od daty wysyłki.
Bezpośrednia wymiana: W przypadku zamówień hurtowych wysyłamy produkty zastępcze wraz z kolejną partią lub przesyłką ekspresową, w zależności od wagi sytuacji.
Globalny zasięg: Dotyczy dystrybutorów w Hiszpanii, Ameryce Łacińskiej i pozostałych częściach świata, pod warunkiem profesjonalnego wykorzystania.
Ochrona diod
Gwarancja standardowa
Odpowiedź techniczna
Koszt naprawy
Szkolenia i materiały dla dystrybutorów
Nie tylko naprawiamy, ale także szkolimy. Wyposażamy Państwa zespół sprzedaży i techników w wiedzę niezbędną do biegłego posługiwania się **maskami, panelami, czapkami i pasami LED**.
Webinaria techniczne
Comiesięczne sesje w języku hiszpańskim poświęcone nauce o fotobiomodulacji w zastosowaniu do naszych **masek LED i paneli**. Odpowiadamy na skomplikowane pytania kliniczne w czasie rzeczywistym.
Instrukcje serwisowe
Szczegółowa dokumentacja techniczna (PDF) dotycząca konserwacji zapobiegawczej **czapek kapilarnych i pasów terapeutycznych**, dostępna do pobrania na portalu dla partnerów.
Pomoc techniczna przez wideo
Bezpośrednie rozmowy wideo z naszymi inżynierami w celu diagnozowania usterek w **masażerach do oczu i rękawiczkach LED**, co pozwala skrócić czas przestoju.
Zoptymalizowany proces RMA
Rejestracja
Prosimy o przesłanie zdjęć/filmów przedstawiających usterkę na adres info@ledfacemask.de wraz z numerem zamówienia firmowego.
Ocena
Nasz zespół techniczny rozpatruje zgłoszenie w ciągu mniej niż 24 godzin roboczych.
Uchwała
Zezwala się na wymianę lub wysyłkę części zamiennych w celu przeprowadzenia naprawy na miejscu pod nadzorem.
Zamknięcie
Monitorowanie poziomu zadowolenia w celu zapewnienia ciągłości oferty produktowej.
Dostępność komponentów
Jako bezpośredni producenci utrzymujemy stałe zapasy oryginalnych części zamiennych do wszystkich naszych kategorii, co ułatwia szybkie naprawy i przedłuża żywotność urządzeń:
- Kontrolery i zasilacze do paneli Pro.
- Akumulatory do masek i pasów.
- Zapasowe płytki PCB do czapek kapilarnych.
- Kable klasy medycznej i adaptery uniwersalne.
Zobowiązanie dotyczące zrównoważonego rozwoju w sektorze B2B
W Luménica Tech projektujemy nasze **maski, panele, czapki, pasy, okulary i rękawice LED** w oparciu o architekturę modułową. Ułatwia to nie tylko obsługę techniczną, ale także ogranicza ilość odpadów elektronicznych, umożliwiając wymianę poszczególnych elementów zamiast utylizacji całego urządzenia.